1. Introducción y Objetivo del Proyecto
- Descripción: Fuerza Valencia es una plataforma solidaria que busca conectar a personas afectadas por la reciente catástrofe en Valencia con productos esenciales, gestionados y distribuidos a través de una red de voluntarios y almacenes.
- Propósito: Estas condiciones establecen los términos bajo los cuales los usuarios (beneficiarios, voluntarios y almacenes) pueden acceder y utilizar los servicios de Fuerza Valencia.
2. Alcance del Proyecto y Uso de Puntos
- Uso Exclusivo de Puntos: La plataforma opera mediante un sistema de puntos virtuales asignados mensualmente a los damnificados. Los puntos permiten a los beneficiarios adquirir productos esenciales en la tienda, sin intercambio de dinero real.
- Restricciones de Uso de Puntos: Los puntos no tienen valor monetario fuera de la plataforma y no pueden ser canjeados por dinero ni transferidos entre cuentas. Los puntos no utilizados pueden expirar y ser reasignados en función de las necesidades del proyecto.
3. Registro y Acceso a la Plataforma
- Usuarios Autorizados:
- Beneficiarios (Damnificados): Solo pueden acceder a la tienda y realizar pedidos aquellas personas que hayan sido verificadas y registradas como damnificadas en el sistema. Se requiere verificación de identidad con DNI, NIE o pasaporte.
- Voluntarios: Los voluntarios deben registrarse y recibir aprobación antes de poder acceder a las tareas de apoyo, como logística, control de stock y entrega.
- Almacenes y Proveedores: Pueden registrarse como Centros de Acopio autorizados, gestionar su stock y listar productos disponibles para distribución.
- Verificación de Identidad: Todos los usuarios deben verificar su identidad para proteger la seguridad y autenticidad de la plataforma. Esto permite asegurar que la ayuda llega a quienes realmente la necesitan.
4. Conductas Prohibidas
- Fraude y Abuso del Sistema: Está prohibido cualquier intento de fraude, mal uso de los puntos o creación de cuentas falsas. Los usuarios que incurran en estas prácticas serán eliminados del sistema y no podrán volver a registrarse.
- Transferencia o Venta de Puntos: Los puntos no pueden ser vendidos, transferidos, intercambiados ni acumulados fuera de los términos establecidos por la plataforma.
- Uso No Autorizado: Solo los usuarios registrados y autorizados pueden utilizar los servicios de la plataforma. Cualquier intento de acceso no autorizado será tratado como una violación de los términos de uso.
5. Limitaciones de Responsabilidad
- Fuerza Valencia como Plataforma de Apoyo Comunitario: Fuerza Valencia no es una ONG ni una organización con fines de lucro. No aceptamos ni gestionamos donaciones monetarias, y no realizamos transacciones de dinero en la plataforma.
- Disponibilidad de Productos: Fuerza Valencia no garantiza la disponibilidad de todos los productos en todo momento. La plataforma depende de donaciones y aportes de los almacenes, por lo que algunos productos pueden agotarse o no estar disponibles temporalmente.
- Errores y Omisiones: Fuerza Valencia no se hace responsable por errores o retrasos en la entrega de productos causados por inexactitudes en la información proporcionada por los almacenes o voluntarios.
6. Término de Uso y Suspensión de Cuentas
- Derecho de Suspensión o Terminación de Cuentas: La administración de Fuerza Valencia se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuarios que infrinjan las normas de uso o actúen en detrimento de otros usuarios, especialmente de los damnificados.
- Proceso de Revisión: Las cuentas serán revisadas periódicamente para asegurar que cumplen con los términos y condiciones. Si se detectan irregularidades, se contactará al usuario antes de tomar cualquier medida definitiva.
7. Modificaciones en los Términos de Uso
- Actualización de Condiciones: Fuerza Valencia puede actualizar estos términos para adaptarse a las necesidades del proyecto o cumplir con nuevas normativas legales. Los usuarios serán notificados sobre cualquier cambio relevante.
- Aceptación Continua: Al continuar usando la plataforma, los usuarios aceptan automáticamente las condiciones actualizadas.
8. Contacto
- Soporte y Consultas: Para cualquier duda sobre estas condiciones o sobre el funcionamiento de la plataforma, los usuarios pueden contactar al equipo de Fuerza Valencia a través de hola@fuerzavalencia.com o directamente en el sitio web en la sección de "Contacto".