1. Compromiso con la Seguridad y Transparencia
- Objetivo: En Fuerza Valencia, la seguridad y transparencia son fundamentales para garantizar que la ayuda llegue a quienes realmente la necesitan. Hemos implementado un proceso de verificación de identidad y protocolos de seguridad para proteger a los damnificados, voluntarios y colaboradores.
- Propósito de la Verificación: La verificación de identidad asegura que todos los participantes en la plataforma —damnificados, voluntarios y almacenes— están debidamente registrados y autorizados para interactuar en el sistema.
2. Verificación de Identidad para Todos los Usuarios
- Proceso de Verificación: Todos los usuarios de la plataforma deben verificar su identidad mediante un documento oficial (DNI, NIE o pasaporte) al momento de registrarse. Esto ayuda a prevenir el fraude y a mantener la integridad del sistema.
- Identificación en Entregas: Los voluntarios de entrega están autorizados a verificar la identidad de los damnificados al momento de la entrega de los productos. Esta medida asegura que los recursos lleguen a las personas indicadas y evita que terceros accedan a los beneficios sin autorización.
3. Seguridad en el Registro y el Acceso
- Registro de Nuevos Usuarios: Los damnificados, almacenes y voluntarios deben enviar una solicitud de registro en la plataforma. Una vez enviada, un verificador designado revisará la solicitud para asegurar que se cumplen todos los requisitos.
- Control de Acceso: Solo los usuarios registrados y verificados pueden acceder a la plataforma y realizar acciones en ella, como gestionar stock, hacer pedidos o realizar entregas. Esta política restringe el acceso a personas no autorizadas y refuerza la seguridad.
4. Supervisión y Control en las Entregas
- Verificación de Identidad en Entregas: Al momento de la entrega, el voluntario de transporte verifica la identidad del receptor mediante su documento de identidad. Esto asegura que los recursos entregados son recibidos por los damnificados registrados.
- Categorías de Voluntarios de Transporte: Los voluntarios de transporte están categorizados según el tipo de vehículo que utilizan (bicicleta, moto, coche o furgoneta), lo cual permite ajustar las entregas a las capacidades de cada voluntario y optimizar la logística.
5. Procedimiento para Reportar Incidentes y Actividades Sospechosas
- Denuncias de Actividades Sospechosas: Los usuarios pueden reportar cualquier actividad sospechosa, intento de fraude o abuso del sistema. Los reportes serán revisados por el equipo de Fuerza Valencia y, en caso necesario, se tomarán las medidas adecuadas para proteger la integridad del proyecto.
- Medidas Disciplinarias: Los usuarios que incurran en conductas fraudulentas o abusivas serán sancionados según la gravedad de la infracción, pudiendo llegar a la suspensión definitiva de su cuenta.
6. Protección de Datos Personales y Confidencialidad
- Privacidad de la Información: Los datos personales recopilados en el proceso de verificación se manejan con la máxima confidencialidad y se protegen de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información.
- Transparencia en el Uso de Datos: La información de los usuarios se utiliza exclusivamente para los fines especificados en esta política, como la verificación de identidad y la gestión de la ayuda. No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento expreso del usuario.
7. Actualización de la Política de Verificación y Seguridad
- Modificaciones: Fuerza Valencia se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarse a nuevas necesidades del proyecto o a cambios en la normativa de seguridad y privacidad. Los usuarios serán informados de cualquier cambio relevante.
- Aceptación Continua: Al continuar utilizando la plataforma, los usuarios aceptan las condiciones y procedimientos especificados en esta Política de Verificación y Seguridad.
8. Contacto para Consultas o Reportes de Seguridad
- Soporte en Seguridad y Verificación: Para cualquier pregunta sobre esta política o para reportar actividades sospechosas, puedes contactarnos en hola@fuerzavalencia.com. Nuestro equipo está comprometido en garantizar un entorno seguro para todos los usuarios de Fuerza Valencia.